مشكلة البصمه

[HUNTERA16]

ياجماعة الخير انا معايا جلاكسي a16 و البصمه مش راضيه تشتغل خالص بحاول ادخل علي التعرف على البصمع بيقول لييا يجب إعادة تشغيل الجهاز وانا لسه شاري التليفون في شهر ٢ اللي فات .

انا عملت ضبط مصنع مرتين و برده مش في فايده 

انا اعمل ايه دلوقتي .

[himanega]

ممكن يكون عيب تصنيع اذهب الى توكيل سامسونج

[HUNTERA16]

انا عملت ضبط مصنع و اشتغلت أسبوع و باظط النهارده

[himanega]

روح التوكيل أحسن

[HUNTERA16]

شكرا على تعليقك❤

[himanega]

الشكر لله

[العبقري-الفذ]

ربنا يعوضك خير إن شاء الله 🙏
واضح جدًا إن فيه مشكلة في الهاردوير (العتاد نفسه) في مستشعر البصمة، خصوصًا بعد ما جربت:

✅ ضبط مصنع مرتين

✅ والجهاز جديد (من شهر 2)

❌ والرسالة بتقول "يجب إعادة تشغيل الجهاز" كل ما تدخل على إعدادات البصمة


ده مش سلوك طبيعي إطلاقًا، وخليني أشرح لك ببساطة ليه ده مؤشر على عيب صناعة أو مشكلة داخلية:


---

🔍 أسباب محتملة:

السبب الشرح

مشكلة هاردوير في مستشعر البصمة لو المستشعر مش شغال أو مفصول داخليًا بيظهر زي ما انت بتوصف بالضبط.
مشكلة في السوفت وير أو التعريفات الداخلية للبصمة لو البصمة مش متعرفة صح في النظام، لكن ده نادر جدًا في الأجهزة الجديدة من المصنع.



---

✅ الحل النهائي: الضمان

بما إنك شاريه من شهر 2، يبقى الجهاز لسه في الضمان الرسمي بتاع سامسونج (12 شهر على الأقل).

🛠️ الخطوات اللي تعملها دلوقتي:

1. روح لأقرب مركز صيانة تابع لسامسونج (رسمي).


2. خليه يعمل:

تشخيص للبصمة

فحص الهاردوير (غالبًا فيه خلل)



3. هيتبدل لك المستشعر أو الجهاز بالكامل لو فيه مشكلة مصنعية (وده غالبًا اللي هيحصل).


4. خليك مصرّ إن المشكلة موجودة من أول ما اشتريت، وهي واضحة جدًا من كلامك.

[HUNTERA16]

شكرا جدا على الكلام ده ❤ و الشرح شكرا ليك 🫡

[العبقري-الفذ]

العفو 🌟🙏
ده أقل واجب ، وأنا تحت أمرك في أي وقت ❤️