إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

مشكلة البصمة A50

(أُنشأ الموضوع في: 06-03-2020 02:35 PM)
وسام89
Beginner Level 3
خيارات
جالاكسى A

لا استطيع اضافة بصمة الاصبع بعد التحديث الجديد يطلب معايرة المستشعر

6 التعليقات
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A
اهلا وسهلا بك سيدي الكريم
نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي
بالنسبه لاستفسارك تم تحسين الأمان الخاص بتسجيل  بصمات الأصابع مع هذا التحديث.
لذلك ، بعد التحديث ، قد لا تتمكن من تسجيل بصمات أصابعك أو مسحها ضوئيًا إذا كنت تستخدم غطاء شاشة بنمط متعرج أو منقط بما في ذلك زجاج القبة ، أو غطاء زجاجي مقوى ، أو غطاء واق ، أو طبقة واقية من طرف ثالث أو أفلام واقية سميكة في بالإضافة إلى غطاء سيليكون.
لتحسين الأمان ، يرجى استخدام جهازك بدون الغلاف الأمامي بغض النظر عن شكل الغطاء الأمامي.
ويجب عليك التأكد من استخدام الجزء المركزي الأعلى من بصمة الإصبع أو الجزء الأكثر انحناءً من بصمة الإصبع عند التسجيل أو مسح بصمة الإصبع. ومع ذلك ، إذا واجهتك مشاكل أثناء تسجيل بصمات أصابعك أو مسحها ضوئيًا ، نرجو منك الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط ثم ارجاع الضبط حيث يقوم ذلك باعادة ضبط الاعدادات بدون حذف اي بيانات
ثم محاولة حذف جميع البصمات الموجوده على جهازك واضافة بصمه جديده مره اخرى
و التأكد من عدم استخدام لاصق حمايه غير مصرح به
0 نقاط إعجاب
ابو حسن
Beginner Level 3
خيارات
جالاكسى A

حصل معي نفس المشكلة

0 نقاط إعجاب
وسام89
Beginner Level 3
خيارات
جالاكسى A
شكرا على الرد ولكن جهازي لا يوجد عيه واقي للشاشة وقمة بأعادة ضبط المصنع وعندما احاول اضافة بصمة الأصبع يطللب مني معايرة مستشعر البصمة
mohammedsalah1
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A

بعد كده محدش بيرد  عندي نفس المشكله

 

Samsung_Expert
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

في هذه الحاله نرجو منك زيارة اقرب مركز صيانه رسمي في بلدك لفحص الجهاز عن طريق فنيين سامسونج

0 نقاط إعجاب
Amd949667778
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A

لا اخي المشكله صارت عندي كمان بعد اخر تحديث وعملتلو ضبط مصنع وسوفت بأخر تحديث حمايه ٥ وماانحلت المشكلة 

في مشكلة سوفت وير وليس هارد وير 

بس لحد هلى ماعرفت الحل وعم حاول