Highlighted
Active Level 1
السلام عليكم
بعد محدثت تليفونى A20 
لاندرويد ١٠
التليفون مبقاش فيه اوبشن لما بوصل الكابل بالاب او بالكمبيوتر مش بينقل بيانات شحن بس 
ولما اكون فاتح النت على نفس خط المكالمات واقوم بعمل مكالمة يفصل النت 
مع انه مكنش بيعمل كدة قبل التحديث 
واتواصلت مع سامسونج ودخلو على الجهاز ملقوش حل فقالو اعمل استعادة ضبط مصنع هو دة الحل الى شافوه من وجهة نظرهم
مع انى لقيت كذا موبايل نفس النوع مع ازملائى فى الشغل وعمل نفس المشكلة 
فهل حد حصل معاه كدة وعمل اية ؟؟؟؟
وياريت سامسونج تفكر لبعيد متعملش زى تى اى داتا اطفى الروتر وافتحه تانى لان الواضح ان دة عيب فى الابديت 
5 التعليقات
Highlighted
Active Level 5
حكايه المكالمات والنت دى اظبطها من الاعدادات هتدخل ع الاتصالات هتلاقى استخدام البيانات اثناء اجراء مكالمه فعلها
اما بالنسبه لليو اس بى ونقل البيانات انت اول مابتوصلو باللاب بيسالك عايز شحن ولا نقل صور وبيانات ولا بيانات ولا اى انت ال بتحدد بنفسك
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 1
المشكلة بقا انى مش بختار هو اوبشن واحد بس مفيش اختيارات حتى خدمة العملاء بتوع التحكم عن بعد دخلو ع الفون وحاولو كتيييير ومعرفوش حاجة وقالو استعادة ضبط
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 3
نفس الحوار
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 1
تصدق هما مش مصدقين انه عيب فى سوفت وير بتاعهم
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 6

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوةيرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

رد
جارٍ التحميل...