ممكن اعرف ملفات الصور اختفت ليه من كارت الميمورى بعد تحديث اندرويد ١٣ وازاى اعرف ارجعها بترتيبها انا عارف انها مش اتمسحت لأن الصور كلها في ملف او اتنين من thumbnails بس المساحة بتاعتهم قليلة جدا والجودة بردو و لأني معملتش كدا بس هيا اختفى اكتر من نصها والباقى اتلغبط في كذا ملف مع العلم انى مسجل في Samsung account بس مش مسجل في one drive ولا Google drive
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : - الضبط -الاداره العامه - اعاده الضبط -اعاده تعييين بيانات المصنع -اعاده الضبط -مسح الكل واستأذن حضرتك قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
