محمد

[القسطنطينية]

السلام عليكم هاتفي a71 فيه مشكلة فى استقبال إشارة شبكة الشريحة ذهبت للتوكيل قالى مفيش مشكلة بالهاتف وممكن اغيرلك بوردة ويبقى فيه نفس المشكلة المطروحة جربت الشريحة فى هاتف اخر كانت الإشارة ممتازة جربت شريحة الهاتف الاخر على هاتفي كانت بنفس سوء شريحتى استبدلت الشريحة بواحدة جديدة مفيش فايدة جربت اكتر من هاتف فى نفس المنطقة وخطوط مختلفة كانت نفس النتيجة إشارة هاتفى طوارئ ولاتوجد خدمة وباقى الهواتف تعمل بشكل طبيعى وجيدة جربت كل شئ بالهاتف ولم يفلح عندما اذهب لبعض المناطق الأخرى تكون الشبكة شبه جيدة 

[القسطنطينية]

مكالمات طوارئ مع وجود شرط الشبكه

[القسطنطينية]

الموقع ده شكله ملوش اى لازمة ولا فيه رد ولا شايف اى متخصص بيجاوب هواتف سامسونج عقيمة كبيرها سنة وتترمى فى الزباله زى الشركة اللى مصنعها

[Samsung Admin]

مساء  الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

بخصوص استفسار حضرتك استأذنك التأكد من الخطوات التالية:
التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة
تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا
الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة
اغلاق الجهاز واعادة تشغيله والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
تجربة شريحه اخرى مع الجهاز
فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه
فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك