محمد

[ايكوبات]

مشكلة في البصمة في جهازA52 بعد التحديث عند الدوس علي البصمة والجهاز مقفول لاتظهر مكان البصمة 

ولكن عند الدوس علي زر الباور تظهر البصمة 

انا شايف اني اداء البصمة اسواء من الاول 

هو التحديثات بتنزل تبوظ ولاتحسن اداء الجهاز

[ah_Raafat]

اتأكد ان الخيارين دول معمولين زيي كده

[ايكوبات]

دول بيجوا ازاي معلش

[samsungmena]

ايكوبات

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى  من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك  
التأكد ان الجهاز على اخر تحديث متاح له 
فتح الضبط - الشاشة و تفعيل حساسية اللمس
و الغاء اللمس العرضي
و عمل اعادة تشغيل للجهاز
و تسجيل بصمه جديدة
يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

[ah_Raafat]

من ال fingerprints يا صاحبي

[MahmoudYousry]

بص روح علي الاعدادات ثم المقاييس والحماية ثم بصمات الاصبع بعد كدة دخل رمز ال pin وفعل الخيارين دول المفروض كدا لو الشاشة مطفية ودوست في اي مكان علي الشاشة يظهرلك مكان البصمة