Original topic:

لو سمحتم

(Topic created on: 05-19-2023 01:40 AM)
220 Views
ashrakat2211
Beginner Level 2
Options
جالاكسى A
اشتريت جهازي من شهرين a23
لكن كذا مرة يحصل ان الجهاز يفصل مرة وحده وبعد كام دقيقة يشتغل لوحده تاني 
اي سبب المشكلة دي 
بعد اذنكم اجابة
0 Likes
3 Comments
rogy1
Active Level 1
جالاكسى A
شوف التوكيل
0 Likes
black_1
Beginner Level 2
جالاكسى A
معايا m12حصلت نفس المشكله والحمد لله حلتها شوف دا بيبقي تقل ع الجهاز حاول تمسح كل حاجه نت م عايزها واتكد انك مسبت اخر تحديث للجهاز وانشاء الله تنحل
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى A

ashrakat2211

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

 

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من الخطوات التالية :

تأكد ان الجهاز علي أخر تحديث له

تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل

التأكد من توفير مساحه كافية بالجهاز

استخدام الشاحن والاكسسوارات الاصلية الخاصة بالجهاز

 

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 

و برجاء العلم ان ضمان الجهاز سنة ضد عيوب الصناعة من تاريخ فاتورة الشراء الضريبية في حالة ان الشراء تم من داخل مصر

 

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

 

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

 

0 Likes