كيمو

[ترسكل]

وفي مشكله ثاني عندي انا مركب خطين واحد فودافون والثاني اتصالات فودافون ما فيش في اي مشكله خالص لكن اتصالات بيختفي فجاء كأني مش حاطه في التليفون ويفضل مختفي كذا يوم وفجاء ابص الاقيه ظهر لوحده ايه السبب الشركة اللي تبعه الخط ولا التليفون ياريت حد يرد علي من سامسونج

[Sara-nader]

ًصباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى الشبكه الخاصه بجهاز حضرتك

استأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه للتمكن من المساعده

1-الدخول الى الضبط

2 -اختيار  المزيد

3- المزيد من الشبكات

4- شبكات الهاتف المحموله

5- نمط الشبكة

6- حضرتك بتختار شبكة اخرى غير الشبكة المستخدمة

ممكن نجرب وضع الطيران ثم تشغيله مرة أخرى لتنشيط الشبكة

لو نفس المشكله مستمره

  يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط

← الاداره العامة

← إعادة الضبط

← إعادة تعيين بيانات المصنع

←إعادة ضبط

← مسح الكل.

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[ترسكل]

طب باقول لحضرتك المشكله دي ممكن تأثر علي اداء التليفون يعني مثلا تخليه يبقى بطيء

[Amira-elnagar]

بنعتذر لحضرتك جدا علي مشكلة اللي بتواجة حضرتك

نستاذنك بالتاكد  من عمل الخطوة السابقة للتمكن من مساعدة حضرتك في حل المشكلة اللي بتواجة حضرتك

شكرا لحضرتك و لوقتك