كيمو

[ترسكل]

يا جماعه انا تليفوني الشاشه بتعتو بتعلق لما بدوس على حاجه ما فيش استجابه برغم أن المساحه الفاضيه في الذاكره الداخليه اكتر من عشرة جيجا لما باعمل له اعاده تشغيل بيشتغل كويس وبعد كم ساعه او ثاني يوم يرجع يعلق ثاني A20s يا ريت حد يرد علي من سامسونج انا اول مره اتعامل مع شركة سامسونج مش عايز اندم انا تعاملت معها 

[ابواليزبد]

فرومات الحهاز

[Sara-nader]

ترسكل

 ًصباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن

 بناء على سؤالك

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :

التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه

التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط

اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه

التأكد من وجود مساحه كافيه

التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه

اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه: 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[ترسكل]

يا سامسونج الشاحن تمام و البطاريه تمام و الشاشه تمام و صلاحيات الجهاز تمام و التطبيقات مغلقة في الخلفية و مساحه فاضيه في الذاكره الداخليه اكتر من 14 جيجا و حدثت الجهاز على أخر نسخه وبعد كل ده المشكله استمرت برده فعملت للجهاز ضبط مصنع وقبل ما اعمل ضبط المصنع نسخة بيانات الهاتف وبعد ما عملت ضبط مصنع مازالت المشكله مستمره يبقى ايه السبب بقى وايه الحل على فكره الموبايل ده ما كملش معي سنه وربع وكنت جايبه من مكان محترم من كارفور ارجو الرد والمساعده في حل المشكله