بالنسبة لأستفسار حضرتك برجاء عمل اعادة تشغيل للجوال و اعادة محاولة تحميل التحديث في حال استمرار الامر بامكان حضرتك تغيير الشبكة التي يتصل عليها الجوال و اعادة محاولة تحميل التحديث
في حال استمرار الامر بامكان حضرتك التحقق من توفر التحديث و تحميله من خلال تحميل تطبيق smart switch على جهاز حاسوب و ربط جهاز حضرتك بالحاسوب عن طريق الكيبل الاصلي للجهاز و سيقوم البرنامج بأشعار حضرتك في حال توفر التحديث
في حال لم تنحل المشكلة ,, نرجو منك التواصل مع اقرب مركز صيانة لسامسونج , لكي يتم فحص جهازك على ايدي فنيي سامسونج.
