انت كنت مثبتها ع اندرويد ١٢ ودلوقتي انت على ١٣ ولو كنت عامل باك اب المشكلة بتبان اكتر محتاح بس تحذفها وتثبتها من جديد ولو مش عاوز الطريقة دي وهما كتير فوق ال٢٠٠ تطبيق مثلا ممكن تعمل كلير كاش للتطبيقات من برة
صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : - الضبط -الاداره العامه - اعاده الضبط -اعاده تعييين بيانات المصنع -اعاده الضبط -مسح الكل واستأذن حضرتك قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تخذينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
