Original topic:

عندي مشكله في الشبكه orange 4g موبايل samsung a50

(Topic created on: 11-19-2019 10:15 PM)
312 Views
AbdoSaied
Active Level 1
Options
جالاكسى A
عندي مشكله في الشبكه orange 4g موبايل samsung a50
0 Likes
8 Comments
ahmedwafdey
Active Level 1
جالاكسى A
سلسلة ال A عموما فيها مشكلة ف الشبكة ولما كلمة خدمه عملاء سامسونج قالولي روح اي فرع سامسونج والمشكلة هتتحل وانا بصراحه مكسل ومش عارف ايه الدنيا
0 Likes
AbdoSaied
Active Level 1
جالاكسى A
تمام
0 Likes
Hòssam
Active Level 8
جالاكسى A
جرب خليه على 3g
وشوف الشبكه تاني
0 Likes
AbdoSaied
Active Level 1
جالاكسى A
منفعتش
0 Likes
القرشى
Expert Level 1
جالاكسى A
فعل الشريحتين على وضع 2G 3G .
0 Likes
AbdoSaied
Active Level 1
جالاكسى A
انا عندي شريحه واحده
0 Likes
القرشى
Expert Level 1
جالاكسى A
فعلها على 2G3G ممكن يكون برج تقويةالإشارة الخاص بشريحتك إشارة 4G فيه ضعيفة.
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

بناءا على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى وجود مشكله فى الشبكه الخاصه بجهاز ال A50

أستأذن حضرتك فى عمل الخطوات الأتيه :

1- الضبط

2-المزيد

3- المزيد من الشبكات 

4-شبكات الهواتف المحموله

5-نمط الشبكه 

6-قم باختيار شبكه أخرى غير الشبكه المستخدمه 

ولتفعيل خاصيه ال 4G

أستأذن حضرتك فى عمل الخطوات الأتيه :

الضبط – شبكات – حدد LTE / 3G 2G

فى حاله استمرار المشكله بعد عمل الخطوات

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

لو مازالت المشكله مستمره 
برجاء التوجه لاقرب مركز صيانه  لحضرتك  للتمكن من فحص الجهاز

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك