Original topic:

عندي مشكله في الشبكه والبلوتوث و الواي فاي ضعيفيين A51

(Topic created on: 01-23-2020 01:13 AM)
4885 Views
Kariiiim
Beginner Level 2
Options
جالاكسى A
عندي مشكله في الشبكه والبلوتوث و الواي فاي ضعيفيين A51
رجاء اى حل ضروري جدا 
7 Comments
tai32
Active Level 4
جالاكسى A
هي في طريقه بس بتستهلك من البطاريه شويه
Sa2or
Active Level 4
جالاكسى A
متقول طريقة غيرو محتاج الاجابة عالم بيض
0 Likes
جالاكسى A
ً
0 Likes
tai32
Active Level 4
جالاكسى A
مفيش
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

 صباح الخير ياأستاذ كريم  مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود مشكله فى الشبكه والبلوتوث والواى فاى الخاصين بجهاز ال A51

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

بالنسبه لضعف الشبكه

1- الضبط

2-المزيد

3- المزيد من الشبكات 

4-شبكات الهواتف المحموله

5-نمط الشبكه 

6-قم باختيار شبكه أخرى غير الشبكه المستخدمه 

فى حاله استمرار المشكله بعد عمل الخطوات

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

 : 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

بالنسبه للواى فاى : 

1) برجاء التأكد انه لا يوجد اى سائل بالجهاز 
2) التأكد من اشارة الواى فاى تعمل 
3) تأكد من ان الرواتر يعمل 
4) ممكن حضرتك تجرب اتصال الجهاز برواتر اخر 
5) ممكن حضرتك تقوم بأعادة ضبط للواى فاى 
من خلال هذا الكود 
*#2663#
ثم اختيار اعادة تنشيط الواى فاى او 
refresh wifi version 
6) برجاء التأكد ان الجهاز على اخر تحديث 

بالنسبه للبلوتوث : 

 

1-تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل 
2-قم بعمل اعاده تشغيل للجهاز ثم قم بتجربه البلوتوث مره اخرى 
3-قم بتجربه الجهاز من جهاز اخرى بحد اقصى ان يكون بعد الجهاز 10 متر 
4-.قم بالتاكد من تفعيل البلوتوث و من تفعيل خاصيه ظهور الجهاز 
5-*#7353# قم بعمل اختبار للبلوتوث عن طريق

5-نقوم بعمل اعاده ضبط المصنع للجهاز 

6-استخدام الشاحن الاصلى بالجهاز 

وفي حال تكرار نفس المشكلة بعد عمل كل الخطوات 
برجاء التوجه لاقرب فرع لحضرتك من خلال الرابط الاتي لفحص الجهاز :
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

 

 

0 Likes
bonbonb
Beginner Level 2
جالاكسى A

مشكلتي لمن ادخل الشريحة الانترنت في الجوال A51 وبعدين افتح نقطة الاتصال بعدها اسحب النت من جوالي الى جوال تاني لكن لمن يجي مكالمة في جوالي اواتصال ما يشتغل الواي فاي في الجوال تاني على الرقم ان الواي فاي مفتوح

0 Likes
tefa55
Beginner Level 2
جالاكسى A
دي في كل التلفونات يعم
0 Likes