05-25-2022 11:43 PM (Last edited 05-25-2022 11:44 PM ) in
05-26-2022 03:40 AM in
05-27-2022 01:58 AM in
05-27-2022 02:01 AM in
05-27-2022 01:28 PM in
Samsung52s
مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
فى حال وجود اى مشكلة برجاء توضيحها بشكل اكبر
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
05-26-2022 07:36 AM in
05-26-2022 09:34 AM in
05-26-2022 11:53 AM in
السيدأبوالخير
صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك
بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه
للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك
للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى :
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
05-28-2022 12:18 AM in
يعني دي مش مشكلة عامه ؟؟
ارجو التوضيح لو المشكله دي محتاجه ضبط التليفون ، ولا لازم التوجه لمركز خدمة سامسونج وايه أقرب مركز لمنطقة مصر الجديدة و حدائق القبه؟؟
05-28-2022 11:37 AM in
Hamdy Abdel Hamid
صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:
يفضل عمل اختبار للشاشة عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
* # 0 * #
واختيار اى لون والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
فى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة لفحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
و يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي
