شركة نصابة

[hassam]

ياجماعة سامسونج A50 و A32 وحش جدا محدش يجبهم

[mofetoh]

اية الى وحش فيهم

[S21Ultra55G]

يا ريت توضح لغيرك ايه المشكلة فيهم

[S21Ultra55G]

🥁🥁🥁🥁🥁

[S21Ultra55G]

مش هرد عليك، عشان تانى مرة أقول لك انك متحيز لرأيك ولا تقبل الرأى الآخر، بدليل ان اى حد بيتكلم و يشتكى، بتكتب له ان كل حاجة زى الفل

و تانى مرة أقول لك ان التربية دى حاجة متعلقة بالأهل لأولادهم عشان كده مش هرد على شتيمتك لى، عشان مرضاش أنى أذكر سيرة أهل حد معرفوش بشر

[Ahmed898]

انا معايا A 50 شغال زى الفل بس مش بيعمل مكلمات

[hassam]

حضرتك الجهاز A50 لي بالظبط سنتين معايا فجأه الجهاز بيسخن رحت الشركة قال لي دخل في مياه والكلام ده مش حصل التصليح يكلف 2500
قلت هجيب جهاز جديد
جبت A32 من اول يوم الجهاز سخن جدا لدرجة اني مش قادر امسك الفون واتكلم عادي
رحت الصيانه قال لي السخونة دي طبيعية
ومحدش راضي ياخذ الجهاز وانا لسه مش كملت شهر وكمان بيخرج من التطبيقات

[Amira-elnagar]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة  من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك