بقالي يومين لما باجي اشحن الموبايل بيقولي متبقي ساعتان بعد ما كان بيبقي ساعة واحدة بس علي اكتمال الشحن عاد بيقولي ساعتين بقالو يومين مرة واحدة كدا ولما بشيل الشاحن واحطه تاني اكتر من مرة حوالي ٤ او ٥ مرات مثلا بيقولي متبقي ساعة تاني ودا غلط اني افضل اشيل الشاحن واحطه كدا اي المشكلة
الوصلة والشاحن الأصليين اللي جايين مع الموبايل مكنوش بيدعموا الشحن السريع كانوا بيشحنوا الموبايل في ساعتين بس بعد فترة حصل نفس المشكلة وعاد بيقولي متبقي ٧ ساعات و٥ ساعات فجبت وصلة وشاحن اصليين من توكيل سامسونج بيدعموا الشحن السريع واشتغل كويس بيشحن في ساعة وبقالوا يومين رجع تاني اهو بيقولي متبقي ساعتين مع الشاحن السريع
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك من الموضح استأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه USBهل تم تجربة شاحن اخر من الجهاز او هل البطارية اصلية ام لا هل هناك اى مشكله او كسر فى سوكت الشحن هل هناك مشكله فى الشاحن المستخدم هل هناك اى انتفاخ فى البطارية التاكد من ان الشاحن اصلي في حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل. قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
