Original topic:

شاشة A30

(Topic created on: 09-11-2020 11:50 PM)
75 Views
ososkol
Active Level 2
Options
جالاكسى A
تليفوني A30 ظهر ليا مشكلة مؤخراً لما حد بيتصل بيا إضاءة الشاشة مش بتكون مستقرة وساعات مش بقدر أرد لأن التاتش مش بيستجيب ولما بحاول أفتح الشاشة بالبصمة مش بتفتح والكود لما بعمل swipe عشان تظهر الأرقام مش بتظهر .. ولما بحاول أعمل restart أو power off مش بيستجيب وبعد شوية ألاقي التليفون فصل لوحده ارجع افتحه يشتغل كويس .. الموضوع دة اتكرر مرتين خلال اليومين الل فاتو وانا زعلان جدا .. حد عنده تفسير أو حل
0 Likes
7 Comments
kabaka
Active Level 1
جالاكسى A
نفس المشكلة دي معايا السينسور بتاع الشاشة اثناء المكالمه بيهيس وبيعمل كل شوية انتظار
مفيش حل للمشكلة دي
0 Likes
ososkol
Active Level 2
جالاكسى A
كلمت الدعم الفني قالولي لازم أروح التوكيل
0 Likes
Anonymous
Not applicable
جالاكسى A
حاول تعمل ضبط مصنع ولو المشكلة استمرت يبقى وديه التوكيل!!
0 Likes
MultiStorm
Active Level 3
جالاكسى A
روح التوكيل احسن
وممكن تمسح كل البرامج اللى منزلها وتجرب
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم. مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي  استفسارك يمكن حل المشكلة من خلال الخطوات التالية:

 يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط الاداره العامة إعادة الضبط إعادة تعيين بيانات المصنع إعادة ضبط مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكلة فى أسرع وقت

شكرا  لحضرتك و لوقتك

0 Likes
ososkol
Active Level 2
جالاكسى A
أنا وديت الجهاز للتوكيل فرع دمياط نزلوا سوفت جديد وللأسف المشكلة لا زالت قائمة
0 Likes
R3dk
Active Level 4
جالاكسى A
انا عندي الجهاز بقي يفصل لما اجي اشتغل عليه شغل متوسط كان بيستحمله قبل بيفصل بعد ثبات الشاشه مع ان مليكنش فيه تهنيج تماما
0 Likes