إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

سخونه الهاتف a51

(أُنشأ الموضوع في: 09-19-2020 11:09 PM)
youssefalaa11
Active Level 4
خيارات
جالاكسى A
معايا موبيل a51 
وبيسخن بسرعه جدا من اقل حاجه حتي المكالمات و طول منا فتحو بيسخن اول مرا اجيب موبيل من سامسونج و يكون كده ف لو حد عندو حل للموضوع ده ياريت بجد يقولي عشان الحوار ده غالبا بيأثر علي البطاريه و كمان لما بيشحن بيسخن جامد و اداءه وحش ف الالعاب بسبب السخونيه
19 التعليقات
Amramramramramr
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A
جرب تعمله سوفت واير في التوكيل
0 نقاط إعجاب
youssefalaa11
Active Level 4
خيارات
جالاكسى A
المشكله دي من ساعه ما جبتو ليه اعمل سوف وير
0 نقاط إعجاب
Kiro_Habib
Active Level 9
خيارات
جالاكسى A
ممكن اعرف المشكله ظهرت مع حضرتك أمته
يعني اول م اشتريت الجهاز
بعد استعمال فتره كبيره
وكده
0 نقاط إعجاب
youssefalaa11
Active Level 4
خيارات
جالاكسى A
من اول ما اشتريته
0 نقاط إعجاب
youssefalaa11
Active Level 4
خيارات
جالاكسى A
و بتزيد مع الوقت
0 نقاط إعجاب
Anonymous
غير قابل للتطبيق
خيارات
جالاكسى A
حضرتك مفعل التطبيقات الساكنة؟؟؟
0 نقاط إعجاب
youssefalaa11
Active Level 4
خيارات
جالاكسى A
لا ازاي
0 نقاط إعجاب
Samah-Ahmed
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

 

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
youssefalaa11
Active Level 4
خيارات
جالاكسى A
المشكله موجوده اثناء الشحن و الاستخدام
0 نقاط إعجاب