سخونه الهاتف a51

[youssefalaa11]

معايا موبيل a51 

وبيسخن بسرعه جدا من اقل حاجه حتي المكالمات و طول منا فتحو بيسخن اول مرا اجيب موبيل من سامسونج و يكون كده ف لو حد عندو حل للموضوع ده ياريت بجد يقولي عشان الحوار ده غالبا بيأثر علي البطاريه و كمان لما بيشحن بيسخن جامد و اداءه وحش ف الالعاب بسبب السخونيه

[Amramramramramr]

جرب تعمله سوفت واير في التوكيل

[youssefalaa11]

المشكله دي من ساعه ما جبتو ليه اعمل سوف وير

[Kirolos_Habib]

ممكن اعرف المشكله ظهرت مع حضرتك أمته
يعني اول م اشتريت الجهاز
بعد استعمال فتره كبيره
وكده

[youssefalaa11]

من اول ما اشتريته

[youssefalaa11]

و بتزيد مع الوقت

[Anonymous]

حضرتك مفعل التطبيقات الساكنة؟؟؟

[youssefalaa11]

لا ازاي

[Samah-Ahmed]

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

[youssefalaa11]

المشكله موجوده اثناء الشحن و الاستخدام