مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل قم بعمل اعاده تشغيل للجهاز ثم قم بتجربه البلوتوث مره اخرى قم بتجربه الجهاز من جهاز اخرى بحد اقصى ان يكون بعد الجهاز 10 متر .قم بالتاكد من تفعيل البلوتوث و من تفعيل خاصيه ظهور الجهاز *#7353# قم بعمل اختبار للبلوتوث عن طريق قم بالتاكد من تفعيل البلوتوث و من تفعيل خاصيه ظهور الجهاز من على جهازك، قم بتشغيل تطبيق الضبط، واضغط على الادارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة ضبط الشبكة ← إرجاع الضبط لإعادة ضبط الشبكة. من المحتمل أن تفقد المعلومات المسجلة عندما تقوم بإعادة الضبط. فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك اخر تحديث صدر للجهاز هو اندرويد 11 Android 11 وقد تم اصداره بالفعل وغير متاح له اندرويد 12 أستأذن حضرتك فى تفعيل التحديث التلقائى وفى حاله اصدار أى تحديث للجهاز هيتم نزوله عند حضرتك ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
