في 05-20-2022 10:51 PM
05-20-2022 11:31 PM - تم التحرير 05-20-2022 11:31 PM
في 05-20-2022 11:35 PM
في 05-21-2022 12:33 PM
msrrrrŕrr
مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندي من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على استفسارك
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من الخطوات التالية :
تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل
التأكد من توفير مساحه كافية بالجهاز
استخدام الشاحن والاكسسوارات الاصلية الخاصة بالجهاز
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
في 05-21-2022 06:56 PM
في 05-21-2022 06:58 PM
في 05-22-2022 09:29 AM
صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر
بناء على سؤالك
يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
و برجاء العلم أن الهاتف لا يوجد معه سماعة أذن
في 05-22-2022 10:46 AM
في 05-22-2022 01:27 PM
مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر
برجاء أتباع الخطوات التالية يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكلقبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switchhttp://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
