سامسونج a51

[elbasha99]

• بعد اذنكم البصمه وقفت فجأه مش عايزه تشتغل وجيبه الرساله دي 
  

[mostafa_saad · Accepted solution]

اعمل ضبط مصنع

[RamyELGammal · Accepted solution]

جرب تعمل ريستارت للهاتف
جرب البصمة من الوضع الأمن
جرب البصمة من غير اسكرينه

ادخل علي التطبيقات اظهر تطبيقات النظام ثم امسح الكاش والداتا بتوع التطبيق ده

اعمل استعادة ضبط

روح الصيانة

بالترتيب كده

[Amira-elnagar]

elbasha99

مساء الخير يافندم مع حضرتك اميرة  من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهازك
أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :
1-فتح الضبط 
2- الشاشه 
3- تفعيل حساسيه اللمس 
4- الغاء اللمس العرضى
ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 
ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  
1- الاتصال بكود

*#0*#
2-نختار كلمه sensor
3-نختار finger print 
4- ضغط على normal test 
نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك

[elbasha99]

حضرتيك انا عملت اللي بتقولي عليه ومش شغاله برضو

[__Mohamad__]

غيرت شاشه؟

[elbasha99]

ايوه غيرت شاشه اصليه

[__Mohamad__]

من التوكيل ولا لأ

[__Mohamad__]

لو من اي مكان تاني انسي خلاص كدا

[elbasha99]

اشمعنا يعني