سامسونج a24

[Eng_Mariam]

عندي مشكله انا تليفوني وجع مني مرتين داخل الاسبوع ده وجعات جامده على السيراميك ففي حاجات بقيت الاحظها يعني مثلا اضغط على حافه الشاشه عشان يطلع مساعد جوجل كانت اقدر اعمل بحث على الشاشه او الترجمه دلوقتي ما فيش اي حاجه ولا بيرضى يترجم من غير ما اخد سكرين شوت ولا حتى يبحث لي على اي حاجه ده غير بي في ثقل في الاداء يعني مش قوي بس تقدر تلاحظه ده غير حاجات كثيره جدا فايه المشكله في الموضوع ده هل بسبب التحديث الاخير ولا السبب انه تليفونه وقع وقعت جامده على السيراميك داخل الاسبوع ده يا ريت اللي يقدر يساعدني يقول لي ايه السبب ده

[Eions]

قبل تحديد اي اسباب..ارجو من حضرتك عمل استعاده ضبط مصنع بالمقام الأول.. وان ظل الوضع كما هو راح نجرب شئ تاني

[Eng_Mariam]

زي ايه نجرب شيء تاني هو في حل تاني غير اني اعمل اعاده ضبط مصنع

[Eions]

لو بقا الحال كما هو يبقا حضرتك ممكن تضطري انك تعرضيه على متخصص فى التوكيل لانه ممكن يكون بسبب الوقعات المتكرره صار في ضرر او خلل ما سواء على جانب الهاردوير او السوفت وير

[Eng_Mariam]

من اخر وقع وجعها حاسه ان الكاميرا مغبشه من فوق كل ما اجي افتح الكاميرا احس فيه غبش من فوق ده غير حاجات تانيه

[Eions]

حضرتك قمتي بعمل ضبط المصنع ولا لسه ؟...جربيها الأول وبعدين ان ظل الوضع كما كان عليه اعتقد ان مشكلتك راح تكون هاردوير في الغالب

[Eng_Mariam]

طب لو التليفون ساعات صوتي يختفي ومره واحده كده لما اقفل التليفون افتح يرجع تاني او اطلع واعمل اي حاجه في التليفون يرجع تاني المشكله دي بتواجهني من ساعه ما اشتريت التليفون دايما الصوت يقطع ويجي ايا كان كنت بتفرج على اليوتيوب او مقطع فيديو حتى عادي فانا عاوزه اعرف انا لو وديت الوكاله يغير لي التليفون ولا يصلحه لي يا انا كلمت الدعم الفني اي لازم تروح الوكاله عشان يمكن يكون التليفون في العيب في التليفون نفسه

[Eions]

بالضبط .. احنا بنلجأ لفكره استعاده ضبط واعدادات المصنع كحل بسيط وسريع ومبدئي لأي خلل او مشكلات طارئه على أمل ان تلك المشكلات تكون مجرد اعراض لخلل طفيف ومؤقت بالسوفت..لذلك إن جربتي القيام بإستعاده الضبط الخاص بالمصنع ولم يتحسن الوضع وخصوصا مع حاله الصوت اللي حضرتك ذكرتيها حاليا فالخطوه التاليه مباشره هي التوكيل..أما عن هيصلحوه او هيبدلوه فأنا ما قدرش افيد حضرتك نظرا إنها متروكه لتقييم الفني داخل التوكيل