سامسونج جلاكسي m12

[esraahassan]

م بعد ما نزلي  تحديث  الابديت اندوريد 12 والبصمه بتعلق عالطول بطريقه وحشه ليه بقي ؟؟؟؟

[ورنىخ]

عندما اوصله علي شاشه عرض الصوت والصوره يقطع ما الحل

[ABDELRAHMAN-ADEL]

هو انا برضو m12 بس ملاحظتش حاجه فيه البصمه
هو عامه بعد تحديث السوفتوير للفون ممكن تظهر مشكله بسيطه او حاجه فعشان كده بينزلو تحديثات امنيه كتير بتحل المشاكل ديه
بالنسبه للبصمه: جربي تشيلي البصمه بتاعتك يعني تحذفيها وسجلي بصمتك تاني وانشاءالله تتحل المشكله 👌
هي مش حاجه تقلق بس حاولي متوقعيش مياه عليها كتير علشان السينسور نفسه ميبوظش 😊

[esraahassan]

شكرا جدا

[ABDELRAHMAN-ADEL]

العفو علي ايه

[samsungmena]

esraahassan

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بستاذن حضرتك تتاكد من تفعيل التحديث التلقائي في حاله استمار المشكله بستاذن حضرتك تتوجه لاقرب مركز صيانه

يمكنك تتعرف على اقرب مركز صيانه من خلال الرابط التالي

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

بخصوص مشكله البصمه  برجاء اتباع الخطوات التالية:

التأكد ان الجهاز على اخر تحديث متاح له

فتح الضبط - الشاشة و تفعيل حساسية اللمس

و الغاء اللمس العرضي

و عمل اعادة تشغيل للجهاز

و تسجيل بصمه جديدة

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك