فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث
يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل. قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
ماهو انا لو عملت كده انا هعمل فورمات للجهاز خالص ازاي بقي اعمل فورمات والملفات اللي اتمسحت ترجع اذا كان هي اتمسحت من غير فورمات لو سمحت محتاج توضيح اعرف ايه فايده الفورمات اللي هعمله وازاي هيرجعلي الملفات اللي التحديث مسحها
صباح الخير hesham12مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بالنسبة لتحديث السوفت وير فهو لا يقوم بمسح اي ملفات من الجهاز
لكن لو حضرتك بتواجة مشكلة في تطبيق الرسال المزدوجة Android 11 على Google نظرًا لتحسين سياسة الأمان في تتم إدارة ذاكرة التخزين بشكل منفصل لكل مستخدم نظرًا لأن برنامج المراسلة المزدوجة يعمل على أساس خدمة متعددة المستخدمين ، فلا يمكن مشاركة ذاكرة تخزين برنامج المراسلة المزدوجة مع التطبيقات الأخرى. لذلك ، لا يتم حفظ الصور التي تم تنزيلها أثناء استخدام برنامج المراسلة المزدوجة في المعرض. للتحقق من الصور التي تم تنزيلها يرجى الانتقال إلى
DualApp < DCIM < ملفاتي> التخزين الداخلي Messenger <
في حالة تحديث الجهاز قريبا بنعتذرلك جدا نستاذنك بالتاكد من خلال بعض الخطوات للتمكن من مساعدة حضرتك
الإعدادات-التطبيقات-علامة التبويب القائمة اليمنى لتطبيقاتك- تمكين إظهار تطبيقات النظام-تخزين الوسائط الآمن-فرض إيقاف التخزين-بيانات واضحة
