07-01-2022 11:40 PM (Last edited 07-01-2022 11:42 PM ) in
07-02-2022 04:58 AM (Last edited 07-02-2022 04:58 AM ) in
07-02-2022 11:41 AM in
SMSS0
صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من الخطوات التالية :
تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل
قم بعمل اعاده تشغيل للجهاز ثم قم بتجربه البلوتوث مره اخرى
.قم بالتاكد من تفعيل البلوتوث و من تفعيل خاصيه ظهور الجهاز
من على جهازك، قم بتشغيل تطبيق الضبط، واضغط على الادارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة ضبط الشبكة ← إرجاع الضبط لإعادة ضبط الشبكة.
من المحتمل أن تفقد المعلومات المسجلة عندما تقوم بإعادة الضبط.
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
