رجوع لاندرويد ١١

[aboulwizah]

حددت الاندرويد 13 ولقيت الجهاز في لاج شويه وعايز ارجع لاندرويد 11 اللي كان جاي بيه الجهاز وهو لسه في الضمان لو رحت التوكيل هياخذوا مني كام samsung a22

[samsungmena]

aboulwizah

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

برجاء العلم انه لا يمكن الرجوع لتحديث قبل التحديث المتواجد الآن بالجهاز

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من الخطوات التالية

تأكد ان الجهاز علي أخر تحديث

تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل

التأكد من توفير مساحه كافية بالجهاز

استخدام الشاحن والاكسسوارات الاصلية الخاصة بالجهاز

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[alimaher2]

بص هتنزل Odin3 وروم أندرويد 11 وفلش الملف على الكومبيوتر باستخدام Odin وينجح معاك