Original topic:

حل وحياتكم

(Topic created on: 08-27-2021 08:04 PM)
60 Views
noor295
Active Level 1
Options
جالاكسى A
دلوقتي انا من ساعه ما حدثت التحديث الجديد داا وفوني بقي حاجه وحشه اووي 
نوع تليفوني سامسونج جلاكسي a10s
المشكله 
ان الفون اكون شغاله بيه عادي وبعد ما اخلص عادي بقفله من زرار الباور عادي المشكله انه لم اجي افتحه مش بيفتح سوا بالبصمه او بزرار الباور
بيفتح وبسمع صوته بس مش بينور ولا حاجه كانه مقفول حتي لم حد يرن بفتح والشاشه مش ظاهر فيها حاجه ضلمه
لا مش مشكله شاشه سليمه وشغاله فل وديت الفون لراجل الموبايلات عملي سوفت وير واشتغلت فل يومين ورجعت تعمل كدا تاني انا زهقت ومش عارفه اعمل اي في الحوار دا يعني كدا خلاص التلفون باظ 
7 Comments
Caesar_2020
Expert Level 2
جالاكسى A
روح التوكيل خليه يكشف عالفون
0 Likes
HamadaAhmed
Active Level 7
جالاكسى A
هو ماكنش في داعي للسوفت ، واغلب محلات الموبيلات بيعملو اعادة ضبط مصنع ويفهمو الزبون انه سوفت .
الصح والافضل انه بعد اي تحديث وخصوصا لو من نظام لنظام تاني ، او حتي تحديث كبير فيه تحسينات واضافات وغيرة ، يفضل عمل فورمات للموبيل.
عموما حاولي تعمل اعادة ضبط او فورمات وان شاء الله تتحل المشكله
0 Likes
جالاكسى A
لو ف الضمان وديه الضمان افضل
0 Likes
saberewida
Beginner Level 2
جالاكسى A
المشكلة دي عندى برضوا a10s
0 Likes
noor295
Active Level 1
جالاكسى A
تقريبا انا فهمت مش عارفه دا صح ولالا غلط
ان المشكله دي بقيت في التحديث الجديد وان وانا لم عملت سوفت رجعت تاني بس طلعت تقريبا ميزه في التحديث الجديد ان لم يبقي فونك 5 في ميه يبدا يعمل كدا وميتشغلش غير لم يشحن فالافضل لم يبقي 5 في ميه تقفله خالص وتشحنه وبعدين لم يبقي 100 افتحه وكدا
0 Likes
saberewida
Beginner Level 2
جالاكسى A
تمام متشكر جدا
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A


noor295

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهازك 

أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :

1-فتح الضبط 

2- الشاشه 

3- تفعيل حساسيه اللمس 

4- الغاء اللمس العرضى

ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 

ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  

1- الاتصال بكود *#0*#

2-نختار كلمه sensor

3-نختار finger print 

4- ضغط على normal test 

نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت

لو مازالت المشكله موجوده أستأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه

  1. استاذنك ادخال الكود التالي *#0*#

  2. واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue

  3. فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى

  4. فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه :

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

و

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes