تاتش الشاشة بيهنج ويتم فتح لوحة الإشعارات السريعة من نفسها ويجب أن أقوم بإيقاف تشغيل الشاشة وتشغيلها مرة أخرى (القفل وإلغاء القفل) للعمل بشكل صحيح ؛
حاولت تعطيل معظم التطبيقات لتقليل استخدام الذاكرة ، وجربت الجهاز في الوضع الآمن ، وحاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت واستمر حدوث الخطأ المذكور حتى أثناء استخدام الوضع safe mode ؛
قمت أيضًا بزيارة متجر صيانة سامسونج (شارع وادي النيل ، المهندسين ، الجيزة ، مصر) ورفض فريق الدعم القيام بأي شيء ، وأكدت أن هناك تحديثًا قادمًا على جهازي في الأول من أكتوبر وسيتم إصلاح المشكلة نظرًا لأن العديد من المستخدمين أبلغوا عن نفس المشكلة ، وحتى الآن (14 أكتوبر 2021) لم يتلق جهازي أي تحديثات ولا تزال المشكلة قائمة ؛ ومع ذلك ، فإن الأمر محبط للغاية بالنسبة لي ، لأنني اشتريت الجهاز منذ بضعة أشهر ، والآن فقدت الثقة في علامة سامسونج التجارية و الاندرويد أيضًا ، قد أقبل خسارتي ولكني لن أشتري جهاز سامسونج مرة أخرى لا أوصي به أبدًا لأي شخص شراء هاتف من سامسونج او اندرويد واذا استمرت الشركة في التعامل مع المستخدمين بسياسة الانكار وعدم حل المشاكل سوف سينتهي بكم الأمر تمامًا مثل نوكيا وبلاك بيري.
قالوا ان كذا شخص بلغ نفس المشكلة ، ودي مش مشكلة شاشة ، ومشكلة سوفت وير ، وان في تحديث ،سوفت وير في اول شهر اكتوبر هيحل المشكلة
قالولي انتظر تحديث السوفت وير
الجهاز فالضمان اشتريته اخر شهر ٦ ومفيهوش اي خدوش وبحالته ، وانا قلت لمسئول الصيانة اني اعتقد دي مشكلة هاردوير ، وهو قال لا دي مشكلة ظهرت كتير بعد تحديث الاندرويد من اندرويد ١٠ لاندرويد ١١
انا هنتظر لحد نزول التحديث لاخر الشهر وبعدين هروح فرع عباس العقاد اعتقد المعاملة هناك تكون احسن
استفسار لو سمحت اليوم حصل معايا حاجة غريبة وهي ان الاهتزاز بتاع هاتفي توقف فجأة عاملتله إعادة تشغيل فراح اعد مدة عشان الاهتزاز يشتغل بس اول مره يحصل معايا كده فمش عارف العيب من ايه
