إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

حل تهنيج شاشة m11

(أُنشأ الموضوع في: 10-15-2021 12:11 AM)
Galaxy_m11
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
تاتش الشاشة بيهنج ويتم فتح لوحة الإشعارات السريعة من نفسها ويجب أن أقوم بإيقاف تشغيل الشاشة وتشغيلها مرة أخرى (القفل وإلغاء القفل) للعمل بشكل صحيح ؛ 

 حاولت تعطيل معظم التطبيقات لتقليل استخدام الذاكرة ، وجربت الجهاز في الوضع الآمن ، وحاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت واستمر حدوث الخطأ المذكور حتى أثناء استخدام الوضع safe mode ؛ 

قمت أيضًا بزيارة متجر صيانة سامسونج (شارع وادي النيل ، المهندسين ، الجيزة ، مصر) ورفض فريق الدعم القيام بأي شيء ، وأكدت أن هناك تحديثًا قادمًا على جهازي في الأول من أكتوبر وسيتم إصلاح المشكلة نظرًا لأن العديد من المستخدمين أبلغوا عن نفس المشكلة ، وحتى الآن (14 أكتوبر 2021) لم يتلق جهازي أي تحديثات ولا تزال المشكلة قائمة ؛ ومع ذلك ، فإن الأمر محبط للغاية بالنسبة لي ، لأنني اشتريت الجهاز منذ بضعة أشهر ، والآن فقدت الثقة في علامة سامسونج التجارية و الاندرويد أيضًا ، قد أقبل خسارتي ولكني لن أشتري جهاز سامسونج مرة أخرى لا أوصي به أبدًا لأي شخص شراء هاتف من سامسونج او اندرويد واذا استمرت الشركة في التعامل مع المستخدمين بسياسة الانكار وعدم حل المشاكل سوف سينتهي بكم الأمر تمامًا مثل نوكيا وبلاك بيري.
10 التعليقات
S21-ultra
Active Level 6
خيارات
جالاكسى A
مشكلتك دى مشكله شاشه او فى
ic touch البورده
وده ممكن يحصل فى حالتين الأولى لو الجهاز وقع منك وقعه جامده لانها حصلت معايا بس فى الايفون
الحاله الثانيه عيب تصنيع ومن حقك تغيير الشاشه او حل المشكله من الشركه

لاكن مجرد سؤال لما رحت فرع وادى النيل قالولك ايه السبب ؟
0 نقاط إعجاب
Galaxy_m11
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
قالوا ان كذا شخص بلغ نفس المشكلة ، ودي مش مشكلة شاشة ، ومشكلة سوفت وير ، وان في تحديث ،سوفت وير في اول شهر اكتوبر هيحل المشكلة

قالولي انتظر تحديث السوفت وير

الجهاز فالضمان اشتريته اخر شهر ٦ ومفيهوش اي خدوش وبحالته ، وانا قلت لمسئول الصيانة اني اعتقد دي مشكلة هاردوير ، وهو قال لا دي مشكلة ظهرت
كتير بعد تحديث الاندرويد من اندرويد ١٠ لاندرويد ١١

انا هنتظر لحد نزول التحديث لاخر الشهر وبعدين هروح فرع عباس العقاد اعتقد المعاملة هناك تكون احسن
0 نقاط إعجاب
Galaxy_m11
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
متشكر جدا لاهتمام حضرتك ، بس مش عارف ازاي اقنعهم فالتوكيل ان دي مشكلة في الشاشة :s
Galaxy_m11
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
تعديل طلعت مشكلة سوفت وير والتحديث الاخير يوم ١٥ اكتوبر حل المشكلة الحمد لله
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على التواصل معنا

نستاذنك لو عند حضرتك اي سؤال ممكن توضحة للتمكن من مساعدة حضرتك

واحنا تحت أمرك فى أى وقت وفى خدمتك دايما 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
Mohamedm11
Active Level 3
خيارات
جالاكسى A
استفسار لو سمحت اليوم حصل معايا حاجة غريبة وهي ان الاهتزاز بتاع هاتفي توقف فجأة عاملتله إعادة تشغيل فراح اعد مدة عشان الاهتزاز يشتغل بس اول مره يحصل معايا كده فمش عارف العيب من ايه
0 نقاط إعجاب
Mohamedm11
Active Level 3
خيارات
جالاكسى A
وشكرا
0 نقاط إعجاب
IsmailSalah
Expert Level 3
خيارات
جالاكسى A
فيه تحديث وصل النهارده للموبايل
Galaxy_m11
Active Level 1
خيارات
جالاكسى A
فعلا في تحديث نزل يوم ١٥ اكتوبر ، وحل المشكلة والتاتش معلقش بالتجربة حتى تاريخه ١٧ اكتوبر ، شكرا