جهاز a10s

[Thomas-Emad]

السلام عليكم

انا جهازي a10s  

من مدة بسيط لاحظة ان لم اشغل صوت من السماعة ولما اوقف الصوت بقترب من السمعة الموبايل بسمع صوت تشوش بسيط وبيختفي بعدها بي 5 ثواني وصوت تشويش خفيف

دا عادي ولا 

[zizo23275]

متابع

[MoOoRsY]

لا مش عادي بس ممكن يكون التشويش من النغمه نفسها لان بس لو في تشويش هيكون شغال دايما فا جرب اي نغمه تانيه وشوف

[Thomas-Emad]

لا مش من النغمة علشان اي حاجة بطلع صوت السمعات بتعمل صوت تشويش خفيف جدا ومش بيلاحظ الا لو قربت الموبايل لودانك بس

[Nehal-ibrahim]

مساء الخير يا فندم . مع حضرتك نيهال من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

*#0283#

ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم اختيار  RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

 ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز

ثم اختيار  EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا

فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك التعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

شكرا  لحضرتك و لوقتك

[MohamedSaid2030]

بعد تحديث الجهاز للاندرويد ١١ التحديث الرسمي من للجهاز
ظهر تشويش في الصوت السماعه الداخليه والسماعة الخارجيه والهاند فري ايه الحل من فضلك

[Thomas-Emad]

انا المشكلة دي مش عارف مهمة ولا لا بس انا لما نزلت المقال دا بطلت اركز علي الصوت دا الانوا خفيف بس مش عارف دا غلطي ولا لا .

[Samah-Ahmed]

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[MohamedSaid2030]

A10sالجهاز