Original topic:

جهازي a52s 5g الشريحه لاتعمل معا فودافون واورنج

(Topic created on: 08-24-2023 08:44 PM)
Kingsary
Active Level 2
Options
جالاكسى A
الشريحتين لا يقومون بالعمل معا لابد من فصل واحده والعمل بالآخرة لتشغيل الاتصال بالإنترنت مع العلم الشريحتين بهم انترنت 4g ولاكن تلاحظ منذ حوالي شهر عدم اتصالي بالإنترنت الي في حاله قفل احدي الشريحتين وتشغيل الاخري ما الحل لهذا الموضوع
17 Comments
Kingsary
Active Level 2
جالاكسى A
وذلك حدث بعد تنزيل التحديث الأخير للجهاز
0 Likes
جالاكسى A
هذا طبيعي لازم تطفي شريحه وتشغل التانيه ما يجوز تشغل الاثنين مع بعض للانترنت
Kingsary
Active Level 2
جالاكسى A
انا مش بشغل الاتنين مع بعض انترنت انا ببقي عاوز اشغل وواحده بس
بس طول ما الشريحتين شغالين مش بيرضي يشغل علي اي وحده فيهم النت
0 Likes
Ramadona1
Active Level 7
جالاكسى A
اعمل ضبط مصنع
لو كان اخر تحديث جالك واجهه او اندرويد
Kingsary
Active Level 2
جالاكسى A
هجرب
0 Likes
Ramadona1
Active Level 7
جالاكسى A
جرب وعرفني وصلت لايه
0 Likes
Kingsary
Active Level 2
جالاكسى A
السلام عليكم ورحمة الله
0 Likes
Kingsary
Active Level 2
جالاكسى A
جربت reset ومسحت كل حاجه مفيش حل وبردو
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى A

Kingsary

مساء الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة
تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا
-هل يحدث اى زياده فى اشارة الشبكه عند التحرك من مكان لمكان اخر ام لا
ثم أتباع الخطوات التالية  :
الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة
اغلاق الجهاز واعادة تشغيله  ثم التاكد من انه يمكن اجراء مكالمات بعد اعاده تشغيل الجهاز,حيث ان هذه الخطوه تعمل على اظهار المشكلها
تجربة شريحه اخرى مع الجهاز

فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه

فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك