حضرتك ممكن تسيف البيانات اللي علي الهاتف علي الكمبيوتر أو علي فلاشة. ثم بتعمل ضبط مصنع للهاتف لإزالة أي بيانات قديمة و أي مخلفات برامج سابقة. ثم بعد إعادة تشغيل الهاتف بشكل مستقر، تقوم بتحديث النظام من داخل إعدادات الهاتف لأحدث نسخة أندرويد تلقائياً، حيث أن تحديث أندرويد ١٣ لهاتف A51 نزل شهر ديسمبر ٢٠٢٢.
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك بنعتذرلك جدا الاسعار غير متاحة من خلالنا
أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
