Original topic:

جلاكسي A51

(Topic created on: 07-23-2021 09:33 PM)
156 Views
Мустава
Active Level 4
Options
جالاكسى A
هو حد من الناس الي معه ال A51 بتسخن معه ولا انا بس 
9 Comments
جالاكسى A
بيسخن ويفصل.. هاتف سيئ جداااا
0 Likes
جالاكسى A
بيفصل ازاي يعني
0 Likes
جالاكسى A
بيعمل اعادة تشغيل من نفسه طول اليوم
0 Likes
جالاكسى A
بقاله كتير معاك
0 Likes
جالاكسى A
٦ اشهر تقريبا ولما زهقت اشتريت واحد جديد
0 Likes
جالاكسى A
ليه مشتريتش ال A52
0 Likes
Caesar_2020
Expert Level 2
جالاكسى A
الناس كلها تقريبا بتشتكي منه ومش لاقين حل للمكلة المفروض سامسونج تنزل تحديث يحل المشكلة
0 Likes
جالاكسى A
طب واي الحل
0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
جالاكسى A

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes