جلاكسي A16

[nxnxnnxn]

البصمة وقفت مرة واحدة ولازم افصل التلفون واشغلوا تاني علشان تشتغل بيقولي بصمة الإصبع لا تستجيب ودلوقتي وقفت خالص أعمل إيه 

[BO-DA]

الغي البصمة وسجليها تاني ولو الايرور حصل تاني اتوجهي لأقرب فرع وهما هيحلوا المشكلة
Samsung a16 شائعة بمشكلة البصمة

[nxnxnnxn]

طيب في فروع معتمدة من سامسونج في مدينة نصر ؟

[BO-DA]

في فرعين في مدينة نصر اهم

[nxnxnnxn]

شكرا تعبت حضرتك

[النجم_الثاقب]

أهلاً بك. مشكلة 'عدم استجابة البصمة' في Galaxy A16 ممكن تكون ناتجة عن تداخل في ملفات النظام أو مشكلة في تعريف الحساس. جرب الحلول دي بالترتيب:

​اختبار الهاردوير: اطلب الكود *#0*# في لوحة الاتصال، واختار Sensor، وبعدين ابحث عن Fingerprint Test. لو النتيجة طلعت 'Fail'، يبقى الحساس فيه مشكلة هاردوير ومحتاج صيانة. ​حذف وإعادة إضافة البصمة: ادخل على الضبط > المقاييس الحيوية والأمن > بصمات الأصابع. امسح كل البصمات المسجلة وأضفها من جديد (تأكد إن إيدك والحساس نضاف جداً). ​إعادة ضبط تفضيلات التطبيقات: ادخل على الضبط > التطبيقات > الثلاث نقاط اللي فوق > إعادة ضبط تفضيلات التطبيقات (Reset app preferences). ​مسح ذاكرة الكاش للنظام: اقفل الموبايل تماماً، ووصله بجهاز كمبيوتر أو لابتوب بوصلة USB، واضغط (زر رفع الصوت + زر الباور) لحد ما تظهر شاشة الـ Recovery، واختار Wipe Cache Partition (خلي بالك تختار Wipe Data بالغلط). ​تحديث النظام: تأكد إن موبايلك على أحدث إصدار، لأن سامسونج بتنزل تحديثات أمنية بتحل مشاكل الحساسات دي.

​لو الجهاز لسه في الضمان والخطوات دي منجحتش، يفضل تتوجه للتوكيل لأن المشكلة قد تكون في الكابل الداخلي للبصمة."

[amr0000]

للاسف هاتف سئ للغاية

[amr0000]

هاتف سئ للغاية