تعليق تاتش

[abo_moka]

عندي مشكله في تاتش الهاتف ساعات بيعلق ولازم افصل الجهاز من الباور وارجع اشغله تاني مع العلم التليفون لسه جديد سامسونج a06 ومع العلم عملت له كذا مره ضبط مصنع ولسه المشكله موجوده

[lawren]

المشكلة عندك ان التاتش بيهنج وما بيرجعش غير بعد ما تطفي وتفتح الجهاز
انت عملت ضبط مصنع كذا مرة ولسه نفس المشكلة موجودة
ده بيأكد ان السبب مش سوفت وير بل عيب هارد وير يا اما في الشاشة نفسها يا اما في البورد

خطوات تتأكد بيها قبل ما تروح التوكيل

جرب تدخل safe mode وتشوف هل التاتش بيهنج ولا لا
لو لسه بيهنج يبقى العيب هارد وير

تأكد ان الجهاز متحدث لاخر اصدار من السوفت وير

شيل اي سكرين بروتكتور او جراب تقيل ممكن يكون مأثر

جرب كود الفحص من لوحة الاتصال #0# لو بيشتغل عندك واعمل اختبار للتاتش

لو كل ده ما نفعش يبقى لازم تروح التوكيل

[العبقري-الفذ]

🔎 الاحتمالات

1. مشكلة في النظام (سوفتوير)

ساعات بيكون Bug في النسخة المثبتة على الجهاز.

خصوصًا لو المشكلة بتحصل بعد تحديث أو من أول ما فتحت الجهاز.



2. مشكلة هاردوير (الهاتف نفسه)

لو المشكلة بتحصل عشوائي حتى بعد ضبط المصنع، فيه احتمال كبير إن العيب في شاشة التاتش أو البوردة.

وده بيبقى عيب تصنيع (مصنعي).



3. تطبيقات بتعلق النظام

لو المشكلة بتظهر بعد ما تثبّت تطبيقات معينة (خصوصًا اللي بتتحكم في الشاشة أو النظام).





---

✅ خطوات الحل

1️⃣ تحديث السوفتوير

روح لـ: الإعدادات → تحديث البرنامج → تنزيل وتثبيت.

نزّل أي تحديث متاح (ممكن يكون سامسونج نزلت Fix للمشكلة).


2️⃣ تجربة الوضع الآمن (Safe Mode)

دوس مطوّل على زرار الـ Power Off لحد ما يظهر Safe Mode.

جرب الموبايل كده:

لو المشكلة ما ظهرتش → يبقى من تطبيق خارجي.

لو المشكلة لسه موجودة → عيب سوفتوير أو هاردوير.



3️⃣ لو المشكلة مستمرة بعد الخطوات دي

بما إن الجهاز لسه جديد → الأفضل ترجعه التوكيل (Samsung Service Center).

غالبًا هيغيروا الشاشة أو الجهاز نفسه لو اتأكدوا إن فيه عيب تصنيع.



---

📌 الخلاصة:
بما إنك جربت ضبط مصنع أكثر من مرة ولسه المشكلة موجودة → ده غالبًا عيب في الهاردوير، وحلّه الوحيد التوكيل والاستبدال/الإصلاح بالضمان.