تحديث جديد يخرب الجهاز ؟؟؟؟

[Ehab-bebo]

المشكلة اللي حصلت انا معايا جهاز سامسونج a21s وبعد ما حملت التحديث الجديد حصل عطل في بصمة الإصبع وبعديها بيومين حصل حرق في الشاشة بدون أن يقع الجهاز او يصطدم بشئ ولما رحت النهاردة خدمة العملاء في فرع عباس العقاد الموظف قالي انت خرجت من الضمان يوم ٩ يوليو والصيانة هتتكلف ١٢٠٠ وتستلمه بعد يومين. يا فندم طب ده سوء استخدام ؟

قالي هو لايوجد اي علامة تدل علي الخدش او الاصطدام بس للاسف انت خرجت من الضمان حسبي الله ونعم الوكيل وياريت اللي معاه نفس الجهاز بلاش تنزل التحديث الجديد 

[wesam015]

انا معايا نفس الجهاز

[Anonymous]

والله لو المشكلة عامة يبقى كلامك صحيح

[aboyossef]

التحديث ليس له علاقه في الاغلب ممكن يكون كسر داخلي او خلل مصنعي في الشاشه

[Caesar_2020]

ممكن يكون كان عيب صناعة وظهر مرة واحدة بس طالما خرج م الضمان الشركة هتقولك ملهاش دعوة

[Sara-nader]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك

نستأذنك فى تسليم الجهاز لمركز الصيانه وارسال رقم الايصال لنا حتى نتمكن من المساعده

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Ehab-bebo]

مساء النور يا أستاذة سارة شكرا لرد حضرتك وان شاء الله هعمل كده شكرا للاستجابة ولوقتك يومك سعيد