تحديث بيانات SIM)

[Ahmed_21]

انا الشبكه عندي مش حلوه وكل بتظهر رساله ع الشاشه (تحديث بيانات SIM) 

والمشكله لما بتيجي الفون بيلاج جامد 

ازاي الغيها عشان الفون بيلاج اول ما بتظهر

[AlyS]

هل الشريحة تبع شركة (وي) ؟

[Ahmed_21]

ايوا وي و فودافون

[AlyS · Accepted solution]

في الغالب المشكلة في شريحة (وي)
خش على برنامج الشريحة واعمل التالي
Roaming service
Manual
National
جرب كده وقولي هل اختفت الرسالة ؟

[Ahmed_21]

اتحلت شكراا

[AlyS]

طيب ياريت تعلم على اجابتي من التلات نقط اللي فوق انها إجابة

[Ahmed_21]

تم

[AlyS]

شكرا لذوقك

[SamsungModerator1]

Ahmed_21

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء  اتباع  الخطوات الاتية فى  حال  وجود مشكلة فى الشبكة 

التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة
تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا
-هل يحدث اى زياده فى اشارة الشبكه عند التحرك من مكان لمكان اخر ام لا
ثم أتباع الخطوات التالية  :
الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة
اغلاق الجهاز واعادة تشغيله  ثم التاكد من انه يمكن اجراء مكالمات بعد اعاده تشغيل الجهاز,حيث ان هذه الخطوه تعمل على اظهار المشكلها
تجربة شريحه اخرى مع الجهاز

فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه

فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

 يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

[7MO2MEN]

زيي ب الظبط حتي وانا عامل وضع طيران
معايا وي و اورنج