أهلاً بك. اولا الهاتف دا مشهور جدا بالمشكله دي و قبل ما تروح التوكيل جرب الخطوات دي لعل وعسى تكون مشكلة سوفت وير:
امسح البصمات القديمة وسجل بصمة صباعك من جديد. اتأكد إن زرار الباور نظيف تماماً ومفيش عليه أي دهون أو أتربة. ادخل على الضبط > حول الهاتف > تحديث البرامج، واتأكد إنك على آخر تحديث لأن سامسونج بتنزل إصلاحات للمشاكل دي. جرب تعمل (Safe Mode) عشان تتأكد إن مفيش تطبيق خارجي هو اللي مسبب التعارض ده. لو كل ده منفعش، يبقى فعلاً محتاج فحص هاردوير في التوكيل زي ما اتقالك."
