"هلا وسهلا بك سيدي الكريم نشكر لك تواصلك معنا بالنسبه لاستفسارك فنرجو منك التأكد من ان درجة السطوع موضوعه على اوتوماتيكي و ان خيار توفير الطاقه مفعل وان الخيارات ك wifi , bluetooth , gps غير مفعله وان تغلق التطبيقات المشغله على خلفية الجهاز " ومحاولة مسح الذاكرة المؤقتة لبعض التطبيقات من خلال الذهاب الى الضبط ثم التطبيقات ثم مدير التطبيقات ثم اختيار اي تطبيق ثم الضغط على مسح الذاكره المؤقته في حال مازلت تواجه المشكله نرجو منك عمل اعادة ضبط المصنع ولكن ذلك سيحذف كافة ملفات جهازك فنرجو منك عمل نسخ احتياطيه لجهازك
اهلا وسهلا بك سيدي الكريم نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي نرجو منك الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة ضبط الشبكه و بالنسبه لسرعة الانترنت فنرجو منك التواصل مع مزود الخدمه الخاصه بك حيث من الممكن ان يكون هنالك مشاكل بسبب الضغط الحالي على شبكات الاتصال من بعد الحظر و ظروف فيروس كورونا حيث نتمنى السلامه و الصحه و العافيه للجميع
اهلا وسهلا بك سيدي الكريم نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي بالنسبه لاستفسارك من الممكن ان يكون بسبب تشغيل اكثر من تطبيق و لعبه في نفس الوقت حيث نرجو منك عمل الخطوات التاليه 1. الذهاب الى الضبط ثم الاداره العامه ثم اعادة الضبط حيث يقوم ذلك باعادة ضبط اعدادات الجهاز بدون حذف اي بيانات 2. الذهاب الى الضبط ثم العناية بالجهاز ثم مسح الذاكره لاغلاق التطبيقات التي تعمل على خلفية الجهاز
