انطفاء الشاشة بعد مدة قليلة من اجراء مكالمة

[ahmedalkashlan777]

صباح الخير

ايه اسباب ان الشاشة تطفي بعد مدة قصيرة اثناء مكالمة وحتي عند استخدام ال speaker واضطر لو هضغط اي ارقام اثناء المكالمة اضغط علي الشاشة مرتين ؟

نوع الموبايل Samsung Galaxy A70

[Amira-elnagar · Accepted solution]

ahmedalkashlan777

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
 بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : 
- الضبط 
-الاداره العامه 
- اعاده الضبط 
-اعاده تعييين بيانات المصنع 
-اعاده الضبط 
-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch 
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك