Original topic:

ام طارق

(Topic created on: 09-19-2022 06:23 AM)
25 Views
majdajohim
Beginner Level 2
Options
جالاكسى A
مرحبا
تليفون A30s 
كل ما استخدمه بيتم اعادة تشغيل الهاتف تلقائيا
حتى وهو غير مستخدم فجأة بيعمل اعادة تشغيل
والفترات بين اعادة التشغيل والاخرى غير منتظمة (عشوائية)
مرات بيشتغل اليوم كامل بدون مشكلة
ومرات كل دقيقتين بيعمل اعادة تشغيل
عنلتله فورمات اكثر من مرة وارسلته للصيانة ولم يعرفوا السبب
ما هي المشكلة؟ وما هو الحل؟؟
0 Likes
4 Comments
3M
Active Level 5
جالاكسى A
حضرتك اتأكدي من ان خاصية اعادة التشغيل التلقائي مش متفعلة
0 Likes
Future2Day
Expert Level 2
جالاكسى A
نتأكد من حالة البطارية من خلال نفس التطبيق ده سامسونج ميمبرز والدخول على قائمة الحصول على مساعدة فى الواجهة الرئيسية للتطبيق وبعدين إختيار تشخيص لإختبار الجهاز وإختيار حالة البطارية وبعدين محاولة فالمفروض تكون طبيعى/عادى
ولو مش مفعلين خاصية إعادة التشغيل اللى موجودة فى الإعدادات - البطارية والعناية بالجهاز - الثلاث نقاط - التشغيل الآلى - إعادة تشغيل الجهاز (لازم تكون مش متفعلة)
الحلول المقترحة بتكون إنتظار تحديث ولو منفعش يبقى إعادة ضبط مصنع ولو منفعش يبقى تنزيل سوفت/روم فى التوكيل ولو منفعش يبقى تغيير بوردة خاصة بدايرة الشحن فى التوكيل
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى A

majdajohim

صباح الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناءا على سوالك

تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل

التأكد من توفير مساحه كافية بالجهاز

استخدام الشاحن والاكسسوارات الاصلية الخاصة بالجهاز

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حال استمرار المشكلة برجاء التوجة الى اقرب مركز صيانة حتى يتم مساعدتك

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
Queeni
Active Level 5
جالاكسى A
اعتقد دا عيب بورده اعمل اعاده ضبط وشوف كدا
0 Likes