عندما اضع الهاتف فى الشاحن لايتم الشحن والشاحن سليم ويعمل والمدخل ايضا سليم وكانت قد ظهرت رسالة عندما فتحت samsung members انه تم اعادة تشغيل الهاتف بطريقة خاطئة .
بالنسبة لإعادة التشغيل، عند حدوث مشكلة ونظام التشغيل (الأندرويد) ليس فى مقدرته التعامل معها فيكون الحل الأفضل والمتاح هو إعادة التشغيل بالنسبة لتطبيق سامسونج ميمبرز، بعد إعادة التشغيل الناتج عن مشكلة، يقوم تطبيق سامسونج ميمبرز بنتبيهك وطلب إرسال المشكلة لسامسونج لبحثها وإيجاد حل لها بالنسبة للبطارية، نختبر حالة البطارية من خلال نفس التطبيق ده من خلال قائمة الحصول على مساعدة والدخول على تشخيص لإختبار الجهاز وإختيار حالة البطارية وبعدين محاولة فالمفروض تكون عادى/طبيعى ونجرب طفى الجهاز وشحنه ولو منفعش نغير وصلة الشحن ولو منفعش ننضف مدخل الجهاز/السوكيت بمنديل ورق ورشة كحول وبحرص ونعرض المدخل للهوا ولو منفعش نغير الشاحن ولو منفعش نعمل للجهاز إعادة ضبط مصنع بس لازم تكون البطارية مشحونة مش أقل من ٨٠% ولو منفعش يبقى الجهاز محتاج فحص وصيانة فى التوكيل
