إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

الموبايل بيسخن جدا

(أُنشأ الموضوع في: 03-18-2020 07:11 AM)
Rihamsaad195
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A

انا موبايل a51 جيباه من شهر و بيسخن جدا عند الشحن بطريقة غريبة بس مش فى كل الأوقات .. بيبقى مولع لدرجة لا تحتمل و بيشحن بطئ لدرجة ان النهاردة شحن ٥٠% بس فى ساعتين و ٤٠ دقيقة عشان المكان ..انا مستغربة جدا و قلقانة ينفجر ولا حاجة زى ماحصل فى سلسلة النوت بتاعتكو قبل كدا..

ايه سبب ده و ليه بيحصل اوقات و اوقات بيشحن عادى 

و كمان لو حطيتو ع الشاحن و شحن ١٠٠% و نسيتو بعدهاشوية برجع الاقيه سخن مع ان باقى ماركات الموبايللات مش بيحصل فيها السخونة الغريبة دى ..

ارجو سرعة الرد لانى قلقانة جدا يحصل انفجار فعلا من كتر الحرارة دى 

12 التعليقات
3mroo
Active Level 6
خيارات
جالاكسى A
هو انا معرفش السبب ايه بس ده لازم يروح الضمان عشان حتي اجهزه سامسونج مش بيحصل فيها كده
0 نقاط إعجاب
Sara-nader
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

 

Kiro_Habib
Active Level 9
خيارات
جالاكسى A
لازم توديه للتوكيل بتاع سامسونج
0 نقاط إعجاب
MuhammadYosri
Expert Level 5
خيارات
جالاكسى A
ده مع الشاحن بتاعه والا شاحن اخر
0 نقاط إعجاب
احمدمسعد
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A
طب هو انا عندي حاجه غريبه جدااااا انا لسه مشتري الجهاز من اسبوع تقريبا ولم بستخدم الجهاز اكتر من خمس دقايق بيكون سخن جدااا يعني مش لم يكون علي الشاحن لا ده وانا بستخدمه او يكون معايا مكالمه وتطول شويه ارجو الرد وإيجاد حل لاني الموبيل بيكون علي اذني وانا بتكلم ناااار
المحاسبة
Beginner Level 4
خيارات
جالاكسى A
انا لسه شاريه الموبايل امبارح وبمجرد تصفحي للجهاز وتعرفي على امكانياته لقيته سخن جدا وعند تلقى مكالمات بيسخن على ودني خالص ايه الحل اروح للبائع ولا اتصرف ازاي ارجو سرعة الرد
0 نقاط إعجاب
Samsung_7559NQv
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A

السلام عليكم 

تم شراء هاتف سامسونج A12قبل يوم والهاتف يسخن بشكل غير طبيعي حتي مع المكالمات العاديه والماسنجر 

وتظهر رساله  تجاوزت درجة حراره الهاتف المستوي المسموح به . وسيتم غلق الهاتف بعد ٢٠ ثانيه . ارجو الإفادة عاجلا

received_941824886672520.jpeg

0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى A

مساء الخير Samsung_7559NQv مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
كريمممم
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى A
الهاتف بيسخن عند الشحن هوا والشاحن اعمل ايه ؟
0 نقاط إعجاب