07-30-2022 05:03 PM in
07-30-2022 05:37 PM in
07-30-2022 05:57 PM in
كوكود٢٤
مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
برجاء التأكد من الخطوات التالية
1 – عدم تعرض الجهاز لسائل او لصدمة
2 – مسح التطبيقات الغير مستخدمة
3 – التأكد من عدم تثبيت روم او روت علي الجهاز
4 – التأكد من استخدام الشاحن الاصلي و الاكسسورات االاصلية
5 – التأكد ان الجهاز علي أخر تحديث
في حالة تواجد نفس المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك معرفة اقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
07-30-2022 06:00 PM in
برجاء التوجه لأقرب مركز صيانة لفحص الجهاز و للتمكن من كامل الدعم و المساعدة
يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي
07-30-2022 05:58 PM in
