Original topic:

العسيلى

(Topic created on: 10-28-2022 01:25 AM)
124 Views
hema1988
Active Level 4
Options
جالاكسى A
السلام عليكم انا واجهتني مشكله قلقتنى من الموبايل وهى تقطيع الصوت من الهاند فرى قلت ممكن السماعه باظت جربت سماعه غيرها نفس القصه الصوت بيقطع جربت السماعه على مدخل السماعه الهاند فرى فى الكمبيوتر لقيتها شغاله قلت كده المدخل 3.5 بتاع الهاند فرى في الموبايل باظ اضايقت جدا قلت ازاى يحصل كده والتلفون لسه جديد وانا مش بستخدمه كتير يبوظ ازاى ولا ده عيب صناعه قلت اجرب اخر محاوله قفلت التلفون وفتحته تانى السماعه اشتغلت الحمد لله وتقطيع الصوت راح ورجعت لوضعها الطبيعى لاكن الموبايل مش بيقرى السماعه ولا بيجبلى سامسونج ميوزك والوسائط وإمكانية تشغيلها على شاشه القفل ولا السماعه متصله بالجهاز زى الاول ده عيب ايه يا جماعه هل العيب فى مدخل ال 3.5 م ولا عيب سوفت وير واول مره يحصل معاى كده ده موبايلي القديم قعد معاى مده طويله جدا لغايه لما اتفرم شغل محصل فيه كده .
4 Comments
ABDOmoshy
Active Level 7
جالاكسى A
دا غالبا سوفت اعمل ضبط مصنع وجرب
hema1988
Active Level 4
جالاكسى A
شكرآ لحضرتك
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى A


hema1988

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بستاذن حضرتك تتبع الخطوات التاليه

التاكد من استخدام سماعه اصليه

ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا

ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز

ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا



فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.



الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك





 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
hema1988
Active Level 4
جالاكسى A
يعنى ايه Rcv وايه Ear
0 Likes