مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
-قم بالتاكد من عدم سقوط الجهاز او تعرضه لاى سائل - قم باتأكد من عدم تغطيه فتحات مخرج الصوت بأى جسم خارجى او Cover -*#0*# عن طريق speaker قم بعمل اختبار -قم بالتاكد من ان الجهاز ليس على وضع صامت -تاكد من مستوى صوت الجهاز
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
