عندي مشكلة في الصوت في تسجيل الصوت مره واحده كدا الصوت بيبقا واطي لما بسجل ريكورد علعلي اي تطبيق او اصور فيديو او اعمل تسجيل لمقطع صوتي بفصل التلفون و اشغله تاني بيتظبط شويه و تتكرر تاني تلفوني سامسونج A07 اي السبب ؟
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك نستاذنك التاكد من خلال بعض الخطوات
يُنصح بإجراء اختبار الصوت بإدخال الرمز التالي في جهات اتصالك: *#0283# ثم اختر "مكبر الصوت" (SPK) وقل أي كلمة للتحقق من وجود صوت.
ثم اختر "استقبال الصوت" (RCV) وقل أي كلمة مع وضع الهاتف على أذنك للتحقق من وجود صوت.
ثم وصّل سماعة رأس لاسلكية بالجهاز.
ثم اختر "الأذن" (EAR) أو "الأذن/الأذن" (E/P) وقل أي كلمة للتحقق من وجود صوت.
إذا كان هناك صوت ولم تحدث أي مشكلة أثناء الاختبار، يُرجى إعادة ضبط المصنع للجهاز.
إذا استمرت المشكلة، يُرجى إعادة ضبط المصنع للجهاز. الإعدادات - الإدارة العامة - استعادة - إعادة ضبط بيانات المصنع - إعادة ضبط الجهاز - مسح الكل قبل المتابعة، يُرجى عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك. يمكنك القيام بذلك باستخدام الرابط التالي لتطبيق Samsung Smart Switch:
إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك تكريمنا بزيارتك لأقرب مركز صيانة لتشخيص الجهاز وحل المشكلة. يمكنك أن ترسل لنا مدينتك ومنطقتك السكنية لنرسل لك أقرب مركز خدمة أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز: http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation
استاذن حضرتك تفعيل وضع الصيانة قبل ادخال الجهاز مركز الصيانة
لحماية بيانات حضرتك الشخصية وضع الصيانة وظيفته ان حماية خصوصيتك أثناء استخدام شخص آخر هاتفك، كما يحدث عندما ترسله لإصلاحه. الميزة ده بتمنع الوصول للبيانات الشخصية علي الجهاز ففي وضع الصيانة، يتعذر الوصول إلى بياناتك الشخصية، التي تشمل الصور والرسائل والحسابات، وتتوفر فقط التطبيقات المثبتة مسبقًا. تفعيل وضع الصيانة كالتالي : اولا ستحتاج إلى إلغاء قفل هاتفك لإيقاف تشغيل وضع الصيانة. ثانيا الدخول للاعدادات > العناية بالجهاز > وضع الصيانة > تفعيل
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
