عند ادخال الجهاز الى مركز الصيانة يتم اعادة ضبط المصنع للجهاز للحفاظ على خصوصية العميل
لتجنب إلحاق الضرر أو فقدان/ محو وسائل أو إضافات تخزين البيانات، يتوجب على المتسهلك إزالتها قبل تقديم المنتجات لمركز خدمة سامسونج. ولا تكون سامسونج مسؤولة عن فقدان أية بيانات مخزنة/ محفوظة في المنتجات التي يتم إصلاحها أو استبدالها.بإمكانك ايضا الاطلاع على سياسة الضمان التي تم ذكر فيها بخصوص البيانات كذلك :
