فيه عندي مشكلة انو المايك بقة بيفصل و مش بيشتغل مرة واحدة كده ولازم ارستر الفون عشان يرجع ، الموضوع داخل معايا علي ٣ اسابيع و بقة بايخ جدا بجد و عايزة حل غير اني اعمل ضبط مصنع بعد اذنكم
ابحث فى الفون عن برنامج Bixby وامسحه من ع الفون خالص ووقف كل النشاط بتاعه ع الفون واقفل الفون وافتحه وانشاء الله تتحل انا كان عندى نفس المشكله وشيلت البرناج ده والحمد لله ظبطت معايا
مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات: يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال *#0283# ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا
فى حالة ان هناك صوت ولا توجد مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
